常州客运中心是我市重要的对外窗口，为了更好地了解旅客的服务需求和进一步提高窗口的服务品质。春节前夕，客运中心向旅客发放了上百份满意度调查问卷，主要针对客运中心客服、中房物业保安、保洁等服务人员的仪容仪表、服务态度、环境卫生等进行问询调查。经对调查问卷的详细统计，旅客满意度达到99.8%。这个成绩是南来北往的旅客对包括中房物业人在内的客运中心工作人员日复一日真诚付出的回报。我们中房物业人将继续兢兢业业为旅客提供温馨周到的服务。（常州客运中心：崔中新）