当服务从“心”出发
发布时间:2025-07-14 08:00:50 来源:本站 点击数:331
转眼间,我入职武进南大服务处已一个月。这段时光对我而言,既是挑战也是成长,让我深刻体会到会务工作的繁琐与重要。
初入会务部门,我专注于熟悉基本工作流程和操作规范:了解会议室布置要求、设备检查及前期准备,协助整理会场,确保音响、投影仪等设施正常运行。这让我对会务工作有了初步认知——原来它远不止“布置好会场”这么简单,就连会议室、活动大厅的显示屏使用,都需要进行系统学习才能熟练操作。
面对繁琐的设备操作,起初我担心难以掌握。好在同事们与我一起,将不同楼层的设备信息、使用方法逐一记录,通过实际操作与反复练习逐渐熟练。我们还拍摄了设备使用说明视频分类留存,既解决了自身难题,也为其他同事提供了学习便利。
随着工作渐入佳境,我在实践中深化了对会议组织与协调的理解。处理现场突发问题、协调会议进度的过程,锻炼了我的沟通与应变能力,会后收集分析客户反馈,为后续改进提供建议,则提升了我的数据处理与总结能力。
当夕阳斜照在刚整理好的会议资料上,我忽然明白,会务工作的真谛,在于创造让人文关怀自然流淌的场域。那些精心计算的座椅间距、恰到好处的灯光亮度、预留充分的充电接口,都是为了让思想碰撞不必为琐事分心。最好的服务,是让被服务者感觉不到服务的存在,却又处处被温柔托举。
武进南大服务处:卜文





