6月20日9时30分，采菱公寓服务处保洁员房翠美在21栋附近进行保洁工作时，发现一部手机，手机透明壳内夹放着身份证、银行卡等重要证件。她立即将物品上交保洁主管。

吴主管迅速向曹主任汇报，服务处通过门禁系统核查登记信息，并联系周边业主群发布寻物启事，最终确认失主张女士身份。在物业办公室，经张女士核对物品无误后，物业将手机及证件悉数归还。张女士对房翠美及物业工作人员深表感谢。

6月25日下午，张女士专程送来印有“拾金不昧品德楷模”的锦旗。曹主任、吴主管代表物业接收锦旗，房翠美作为拾金不昧代表共同出席。这既是对房翠美高尚品德的认可，也是对采菱物业团队“高效协作、服务至上”精神的肯定。

此事不仅激励员工践行“拾金不昧”的职业操守，更彰显了物业与业主间的信任纽带，为共建和谐社区注入正能量。

采菱公寓服务处：蔡晓燕