10月23日，我司组织住宅项目负责人前往南京青和物业参观交流。在青和物业陶总经理的带领之下，我们前后参观了武夷绿洲，江南青年城等五个项目。在参观过程中，我发现这五个项目有一个共同点：门岗管理非常出色。经过与青和物业同行进一步深入交流探讨之后，我深深感到，门岗管理看似简单，却有大学问。管好了大门可以有效解决很多的问题。

第一，解决小广告，牛皮癣的问题。

我们通常对楼道、电梯里时不时出现的小广告戏称为“牛皮癣”，意指对此治理不容易，消耗我们大量的人力和物力。而且还严重影响小区环境和业主的居住心情，如能将偷贴小广告的人拒之门外也就堵住了“牛皮癣”的源头。

第二，降低各类治安、刑事案件的发生率。

犯罪分子没有门禁卡，无法正常进入小区，即使他混入小区，在出门的时候也因为没有门禁卡，将接受盘问。他必须要报出相关业主的名字并得到验证后才能放行，这样严格的出入管理大大降低了各类治安、刑事案件的发生率。

第三，提升业主安全感，提高物业价值。

物业管理的最高目标就是延长物业寿命，提高物业价值。小区的大门是一张名片，体现小区的档次。严格的出入管理，亮丽的门岗形象不仅会让业主感到安全安心，也会提升本小区物业的价值。

第四，控制车辆进出，保证停放有序。

门岗设置蓝牙装置，登记缴费的车辆进出非常方便。外来访客车辆必须要凭有效证件换取临时出入证才能进入，如果临时停放车辆超过小区的临时车位，将不能进入。这样就能保证车辆不会乱停乱放，堵塞道路。

第五，提高物业费和停车费收缴率

良好的服务，有序的小区环境，直接提高了业主的满意率，也一定会提高物业费和停车费的收缴率。青和物业在管住宅项目的物业服务费收缴率很高，最高的达到了惊人的97%，这在一定程度上与良好的门岗管理息息相关。

门岗管理是住宅项目管理中非常重要的一环，能有效控制很多问题。此次南京之行让我深深明白，在工作中我们要学会分析思考并抓住主要矛盾进行有效应对，这样次要矛盾也就迎刃而解了。（总部：陈凯）